1. Introdução

O CoachTatix ("nós", "nosso") está comprometido em proteger a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a plataforma CoachTatix.

Ao criar conta, subscrever o serviço ou navegar no website, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta política.

2. Dados que Recolhemos

Dados de conta

Ao criar conta na plataforma recolhemos:

• Nome - para identificação na plataforma
• E-mail - para autenticação, comunicações e recuperação de conta
• Palavra-passe - armazenada de forma encriptada (hash)
• Foto de perfil - imagem carregada pelo utilizador ou obtida via autenticação social

Caso utilize a autenticação via Google, recebemos o nome, e-mail e foto de perfil associados à sua conta Google, conforme as permissões concedidas.

Dados de utilização da plataforma

Ao utilizar o CoachTatix, recolhemos dados que nos fornece no contexto do serviço:

• Dados de equipa - nome da equipa, escalão, época, localização, campo, duração de jogo e emblema (imagem)
• Dados de jogadores - nome, número, posição, posição secundária, data de nascimento, peso, altura, pé preferido, estado e fotografia
• Competições - nome e tipo de competição/prova
• Dados de jogos - adversário, data, hora, local, resultado, setup pré-jogo (11 inicial, suplentes, notas tácticas), eventos registados ao vivo (acções, tempos, posição no campo, notas), posse de bola e tempo útil
• Relatórios - dados gerados automaticamente a partir dos registos de jogo
• Pedidos de suporte - assunto, mensagem e eventuais ficheiros anexos

Imagens e ficheiros

A plataforma permite o carregamento de imagens (foto de perfil do treinador, emblema da equipa e fotografias de jogadores). Estas imagens são armazenadas no Supabase Storage e são acessíveis por URL para funcionamento da plataforma.

Dados do website (pré-lançamento e contacto)

No website recolhemos ainda:

• Newsletter - endereço de e-mail para envio de actualizações e novidades
• Formulário de contacto - assunto, e-mail e mensagem

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados pelo Stripe. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Podemos armazenar informações parciais (últimos 4 dígitos, tipo de cartão), identificadores de cliente e subscrição Stripe, e dados de subscrição para gestão da conta.

Dados técnicos

Podemos recolher automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duração das sessões e origem do acesso, para melhorar o serviço e garantir a segurança.

3. Para que Utilizamos os Dados

• Fornecer, operar e manter a plataforma CoachTatix
• Gerir a sua conta e subscrição
• Processar pagamentos e gerir o período de trial
• Gerar relatórios e estatísticas de jogo
• Comunicar actualizações, novidades e funcionalidades
• Melhorar o serviço e experiência do utilizador
• Responder a questões e pedidos de suporte
• Prevenir fraude e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais:

• Execução do contrato: para fornecer o serviço CoachTatix e gerir a sua subscrição
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing, que pode retirar a qualquer momento
• Interesse legítimo: para melhorar o serviço, segurança e prevenção de fraude
• Obrigação legal: para cumprir requisitos legais e fiscais

5. Partilha de Dados

Não vendemos nem alugamos os seus dados. Podemos partilhar informações apenas:

• Supabase - armazenamento de dados, autenticação de conta e armazenamento de ficheiros (imagens), em conformidade com boas práticas de segurança.
• Stripe - processamento de pagamentos e gestão de subscrições. O Stripe recebe o seu e-mail para criar a conta de cliente e processar os pagamentos de forma segura.
• Resend - envio de comunicações por e-mail (newsletter, e-mails de boas-vindas e notificações). O seu endereço de e-mail é partilhado com o Resend para este efeito.
• Google - caso utilize a autenticação social (login com Google), os dados de autenticação são trocados com os serviços Google conforme as permissões concedidas.
• Vercel Analytics - recolha de dados de utilização anónimos no website para compreender padrões de utilização e melhorar o serviço.
• Por obrigação legal: quando exigido por lei
• Com o seu consentimento: quando autorizar explicitamente

6. Segurança e Retenção

Aplicamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados. Os dados são armazenados em infraestrutura segura (Supabase) com encriptação em trânsito e em repouso. As palavras-passe são armazenadas com hash criptográfico seguro. As imagens são armazenadas em buckets seguros com controlo de acesso.

Conservamos os dados da conta enquanto mantiver a subscrição ativa. Após cancelamento, os dados ficam disponíveis em modo de leitura durante 90 dias, período após o qual poderão ser eliminados, salvo obrigação legal de conservação. Pode solicitar a eliminação completa dos dados a qualquer momento contactando-nos.

Os dados da newsletter e mensagens de contacto são conservados enquanto forem necessários para os fins a que se destinam. Pode solicitar a eliminação destes dados a qualquer momento.

Ao fechar uma época, os dados dessa época ficam disponíveis para consulta. Uma nova equipa deverá ser criada para a nova época.

7. Os Seus Direitos (RGPD)

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem direito a:

• Acesso - solicitar cópia dos seus dados pessoais
• Retificação - corrigir dados inexactos ou incompletos
• Apagamento - solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação - restringir o tratamento dos seus dados
• Portabilidade - receber os dados num formato estruturado
• Oposição - opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar consentimento - a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

Para exercer estes direitos, contacte-nos pelo e-mail indicado na secção de contacto. Pode ainda apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

8. Cookies

O website e a plataforma utilizam cookies essenciais para autenticação e funcionamento do serviço. Podemos também utilizar cookies de análise (Vercel Analytics) para compreender como o serviço é utilizado e melhorá-lo.

O website carrega recursos externos de terceiros (Google Fonts para tipografia e Font Awesome para ícones) que podem definir os seus próprios cookies ou registar o endereço IP do visitante.

Pode configurar o navegador para recusar cookies não essenciais, podendo isso afetar algumas funcionalidades da plataforma.

9. Menores

O CoachTatix destina-se a treinadores e analistas com pelo menos 18 anos de idade. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos como utilizadores da plataforma.

Os dados de jogadores inseridos na plataforma (incluindo nome, data de nascimento, dados físicos e fotografia) são da responsabilidade do treinador/analista que os regista. Em equipas de formação, o treinador deve assegurar que possui o consentimento dos encarregados de educação para o registo e tratamento de dados pessoais de jogadores menores de idade, nos termos da legislação aplicável.

10. Alterações

Podemos actualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou publicadas nesta página com a nova data de "Última actualização".

11. Contacto

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: